Perguntas Frequentes

• Quais são as principais características de um colchão Emma?

  Todos os nossos colchões são projetados para serem ergonômicos, ou seja, para garantir o alinhamento da coluna vertebral. Assim, você pode ter certeza de que cada colchão que comprar não lhe causará problemas ortopédicos. Todos os nossos colchões foram amplamente testados e premiados por associações de consumidores independentes em toda a Europa. Entre os modelos, trabalhamos para oferecer um conforto, um suporte e uma regulação da temperatura cada vez maiores, adicionando materiais cada vez mais inovadores. Além disso, todos os nossos colchões são projetados para isolar os movimentos, são muito fáceis de limpar graças às suas capas removíveis e são fabricados com materiais certificados, seguros até mesmo para as crianças. Se você ainda estiver indeciso, entre em contato com nossos especialistas do sono: eles estão sempre dispostos a ajudá-lo a encontrar o produto ideal para você.

• Quais são as principais diferenças entre os colchões?

  O colchão Emma Premium Hybrid é o recomendado para quem procura um colchão diferenciado e um conforto mais premium. É um híbrido entre espuma e molas, sendo a presença de molas o aspecto diferenciado em relação aos outros colchões Emma. O colchão Emma Original é o colchão premiado pela PROTESTE como o Melhor do Teste e tem sido reconhecido pelo seu design e suporte ergonômico, que oferece e garante o melhor descanso. O colchão Emma Duo Comfort oferece tecnologia e versatilidade, com um lado mais macio e outro mais firme. O colchão Emma One Plus + garante qualidade de sono e tecnologia Emma com melhor custo-benefício. Já o colchão Emma One Light foi desenvolvido para oferecer qualidade Emma que cabe no seu bolso, para que todos possam desfrutar de um bom descanso. Por último, todos os colchões têm 10 anos garantia e um período de teste de 100 noites sem compromisso, para que você possa experimentá-lo no conforto da sua casa.

• Qual é a diferença entre um núcleo de colchão de espuma viscoelástica ou de molas?

  Como todos os materiais, tanto a espuma viscoelástica como as molas têm seus pontos fortes. A espuma de memória alivia mais a pressão. Se você dorme de lado e sente que suas mãos estão ficando dormentes, um colchão com espuma viscoelástica é provavelmente a melhor solução para você.
  
  As molas internas geralmente são um pouco mais firmes e, por isso, oferecem um pouco mais de apoio. No entanto, a principal vantagem do núcleo de molas ensacadas é o fato de oferecer mais ventilação. Se você transpira muito ou vive em um clima muito úmido, vale a pena considerar o colchão de molas híbrido.

• Os colchões Emma perdem a sua forma com o passar dos anos?

  Os nossos colchões são fabricados com materiais de alta qualidade. No nosso laboratório de última geração, testamos a durabilidade dos nossos colchões para garantir uma deformação mínima (normalmente menos de 5% de alteração na altura) após um período de 10 anos. Este teste garante o mesmo conforto e suporte durante toda a vida útil estimada do colchão.
  
  Se o material ficar danificado, a nossa garantia de até 10 anos é aplicada automaticamente.

• Qual é o colchão que tem menos transferência de movimento?

  A transferência de movimento ocorre quando os movimentos do seu parceiro em um dos lados da cama se transferem para o seu lado, perturbando o seu sono. A minimização desse fenômeno garante que os movimentos do seu parceiro durante a noite não o perturbem.
  
  Todos os nossos colchões são projetados para minimizar a transferência de movimentos, seja colchões de espuma ou colchões de molas híbridas. Todos eles possuem camadas de espuma viscoelástica que absorvem o excesso de movimento.
  
  Nossos colchões de molas híbridas são fabricados com molas ensacadas modernas. Isso significa que as bobinas são enroladas individualmente, movendo-se assim de forma independente umas das outras. Isso garante que o movimento não seja transferido entre elas.

• O que significam os diferentes níveis de firmeza e as zonas do colchão?

  Normalmente, os colchões mais macios estavam associados à flacidez e, consequentemente, a problemas de costas.
  
  Nossos colchões são divididos em zonas e fabricados com materiais duráveis. Isso permite que os colchões se adaptem melhor à forma geral do corpo, proporcionando mais suporte onde é necessário (como quadris e região lombar) e mais elasticidade onde é mais importante (como ombros). É por essa razão que podem ser observados buracos ou cortes em nossos colchões de espuma viscoelástica e que as molas de nossos colchões híbridos se comprimem em diferentes graus.
  
  Se os colchões possuírem diferentes graus de rigidez, isso depende de preferências subjetivas e não tem qualquer impacto específico no conforto geral ou na ergonomia.
  
  Pessoas que preferem uma sensação mais envolvente devem escolher um colchão médio-macio, enquanto aquelas que desejam mais suporte para dormir em cima devem escolher a opção médio-firme.

• Como é que o colchão é embalado e enviado?

  Nossos colchões Emma são embalados em uma caixa de papelão fácil de transportar. Utilizamos um processo especial de vácuo para comprimir e enrolar suavemente o colchão, de forma que até mesmo o maior colchão possa caber na caixa. Este método permite que você o mova mais facilmente pela casa quando é entregue, é mais amigável ao meio ambiente e ocupa menos espaço em nossos caminhões de entrega, possibilitando um transporte mais eficiente e rápido!

• Como funcionam as 100 noites de teste?

  Na Emma, consideramos que leva algum tempo para você realmente perceber se o seu novo colchão Emma se adequa às suas necessidades. Por isso, nossa recomendação é que você experimente o seu colchão durante algumas semanas. Dessa forma, oferecemos a possibilidade de você experimentar o produto Emma durante 100 noites sem compromisso e, se você não se adaptar ao colchão por qualquer motivo, nós recolhemos e reembolsamos o valor total.